STANDARDNÍ PODMÍNKY POSKYTNUTÍ SLUŽEB
1. Obecná ustanovení
1.1 Tyto podmínky upravují poskytování služeb ručního mytí aut (dále jen "služby") provozovatelem (dále jen "poskytovatel") zákazníkovi (dále jen "zákazník").
1.2 Služby jsou poskytovány na základě objednávky zákazníka, která je učiněna prostřednictvím online formuláře na webových stránkách poskytovatele nebo jiným způsobem komunikace.
1.3 Odeslání objednávky je nezávazné a nepředstavuje automatické uzavření smlouvy o poskytnutí služeb. K uzavření smlouvy dochází až po následném potvrzení objednávky poskytovatelem.
2. Objednávka a potvrzení
2.1 Zákazník zadává objednávku prostřednictvím online formuláře nebo jiného způsobu komunikace uvedeného na webových stránkách poskytovatele.
2.2 Po přijetí objednávky poskytovatel zákazníka kontaktuje prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo jiného domluveného komunikačního kanálu za účelem potvrzení objednávky.
2.3 Objednávka se stává závaznou až po jejím výslovném potvrzení poskytovatelem, který zákazníkovi sdělí konkrétní termín a případně další podrobnosti k provedení služby.
3. Poskytování služeb
3.1 Poskytovatel provádí ruční mytí aut v dohodnutém termínu a na dohodnutém místě.
3.2 Zákazník je povinen umožnit přístup k vozidlu a zajistit potřebné podmínky pro provedení služby, včetně přístupu k vodě a elektřině, pokud je to nutné.
3.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout provedení služby v případě, že vozidlo není ve stavu umožňujícím bezpečné a efektivní provedení mytí.
4. Ceny a platby
4.1 Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele nebo sděleny individuálně při potvrzení objednávky.
4.2 Platba za služby je možná v hotovosti, převodem na účet nebo jiným způsobem dohodnutým mezi poskytovatelem a zákazníkem.
4.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo požadovat zálohovou platbu u vybraných služeb nebo při větších zakázkách.
5. Storno podmínky
5.1 Zákazník má právo objednávku zrušit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem bez jakýchkoliv poplatků.
5.2 V případě zrušení objednávky méně než 24 hodin před termínem může poskytovatel požadovat storno poplatek až do výše 50 % ceny služby.
5.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout objednávku z provozních či nepředvídatelných důvodů (např. nepříznivé počasí, technické problémy). V takovém případě bude zákazník neprodleně informován a nabídnut nový termín.
6. Odpovědnost a reklamace
6.1 Poskytovatel odpovídá za řádné provedení služby v rozsahu sjednané objednávky.
6.2 Zákazník je povinen reklamovat případné nedostatky služby neprodleně po jejím provedení, nejpozději však do 24 hodin.
6.3 Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené skrytými vadami vozidla nebo za běžné opotřebení materiálů vozidla při provádění služby.
7. Ochrana osobních údajů
7.1 Poskytovatel se zavazuje nakládat s osobními údaji zákazníka v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
7.2 Osobní údaje budou využívány výhradně pro účely realizace objednávek a komunikace se zákazníkem.
8. Závěrečná ustanovení
8.1 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
8.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv změnit, přičemž aktualizovaná verze bude zveřejněna na webových stránkách.
8.3 Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.